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política de privacidad
INTRODUCCIÓN
NJF INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS IMPORT E EXPORT LTDA. , una entidad jurídica privada, con domicilio en Rua Anna Riffel, nº 364, CEP 89935-000, Bairro Área Industrial, en la ciudad de Princesa, Estado de Santa Catarina, registrada en el CNPJ bajo el nº 12.218.680/0001-01, en adelante denominada GRUPO SOLLOS, propietaria de la dirección electrónica https://sollos.ind.br/ (“sitio” o “plataforma”), con el fin de proporcionar información sobre cómo procesa datos personales, presenta su Política de Privacidad (“Política”). Esta Política fue elaborada con base en los términos de las Leyes Federales nº 13.709/18 (Ley de Protección de Datos Personales o LGPD), 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) y demás legislación aplicable. Es importante que lea y comprenda este documento y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con GRUPO SOLLOS a través de los canales que se indican al final del documento.
Definiciones importantes
Esta Política utiliza conceptos técnicos previstos en la legislación aplicable, especialmente los establecidos en el Artículo 5 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). Para facilitar la lectura, a continuación se indican los principales conceptos utilizados:
Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, información que identifique directamente a una persona, como el nombre completo, el CPF (número de identificación fiscal brasileño), el RG (documento nacional de identidad brasileño), la fotografía, o que la identifique indirectamente, como la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la ubicación, por ejemplo.
Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Interesado: la persona física a la que se refieren los datos personales que se están tratando.
Tratamiento: todas y cada una de las operaciones realizadas con Datos Personales, ya sea por el Responsable del Tratamiento o por el Encargado del Tratamiento, tales como la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
¿Qué datos procesamos y con qué fines?
Por norma general, el GRUPO SOLLOS actuará como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales bajo su responsabilidad y, en algunos casos, podrá compartirlos con otros Responsables del Tratamiento u Operadores, tal como se explica más adelante.
Los datos personales tratados por el GRUPO SOLLOS pueden clasificarse según su origen de la siguiente manera:
1) Datos proporcionados por el interesado o por empresas con las que el interesado tiene una relación laboral: Datos proporcionados por acción expresa y consciente del interesado, como cuando el interesado se registra en nuestro sitio web, introduce sus datos en el campo "Contacto" o cuando su empleador nos proporciona sus datos (por ejemplo, proveedores de servicios);
2) Datos recopilados o generados por el Sitio: Esta categoría incluye toda la información que generaremos o recopilaremos sobre usted indirectamente (en segundo plano o a través de terceros) cada vez que interactúe con el sitio. Esto incluye la información de navegación que generalmente se recopila mediante cookies. Para obtener más información, consulte la sección específica sobre cookies y tecnologías similares en esta Política.
¿Cómo se gestionan los datos?
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Interacciones con los clientes
¿Qué datos se procesan?
Nombre; Número de Identificación Fiscal (CPF); Dirección; Correo electrónico; Número de teléfono; Datos bancarios (cuenta bancaria, tarjeta de crédito).
¿Con qué fines?
- Complete el registro del cliente en los sistemas internos;
- Procesamos y entregamos sus pedidos;
- Para facilitar la recepción de pagos, el envío de facturas, comprobantes de pago y otras gestiones relacionadas con la ejecución del contrato;
- Cumplir con las obligaciones legales de carácter fiscal (por ejemplo, emitir facturas, comprobantes de pago del GNRE, incluyendo información en los sistemas de las autoridades tributarias, entre otras condiciones legales necesarias);
- Realizar el seguimiento de la mercancía e informar al cliente de su ubicación y fecha estimada de entrega (a petición del cliente);
- Enviar al cliente el comprobante de entrega de la mercancía;
- Comparta el comprobante de entrega con el remitente, el destinatario o el pagador del flete como prueba de entrega;
- Para ejercer regularmente derechos como el cobro de deudas, la obtención de informes crediticios, la defensa legal de intereses, etc.
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Interacciones con proveedores de insumos y servicios.
¿Qué datos se procesan?
Nombre; CPF (Registro de Contribuyentes Individuales de Brasil); Número de Licencia de Conducir (CNH); INSS (Número de Seguridad Social de Brasil); PIS (Número del Programa de Integración Social de Brasil); CTPS (Tarjeta de Trabajo y Seguridad Social de Brasil); Correo electrónico; Dirección; Número de teléfono; Certificado de Registro de Vehículos (CRLV); Datos bancarios.
¿Con qué fines?
- Interactuar comercialmente con representantes de proveedores para negociar y adquirir materias primas y servicios;
- Establecer contactos comerciales para programar citas, obtener presupuestos y contratar servicios de mantenimiento de camiones;
- Identificar a los conductores de las empresas de transporte subcontratadas por los clientes;
- Registrar a los conductores para: completar el proceso de contratación; autorizar el acceso a los almacenes; y procesar los pagos.
- Verificar el albarán de entrega para autorizar el envío de productos de los clientes, registrando los nombres de los conductores responsables de la carga;
- Establecer contactos en relación con envíos, previsiones de entrega, programación, etc.;
- Realizar las retenciones fiscales legalmente obligatorias;
- Gestionar el contrato firmado con los proveedores de insumos y servicios;
- Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, las obligaciones laborales y la normativa de seguridad social en la prestación de servicios.
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Entorno de contacto
¿Qué datos se procesan?
Nombre; Correo electrónico; Número de teléfono; Asunto y mensaje
¿Con qué fines?
- Recibir, analizar y proporcionar aclaraciones sobre los contactos recibidos de los interesados a través del Sitio.
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Mientras navegaba por el sitio web
¿Qué datos se procesan?
Navegadores utilizados; Páginas visitadas; Anuncios vistos; Tipo de dispositivo utilizado; Dirección IP; Tiempo medio de acceso a las plataformas.
¿Con qué fines?
- Para mejorar y personalizar las funcionalidades del sitio;
- Habilitar las funcionalidades del sitio web;
- Dirigir contenido publicitario personalizado al interesado.
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Interacciones en los espacios físicos del GRUPO SOLLOS
¿Qué datos se procesan?
Nombre; CPF (número de identificación fiscal brasileño); Imágenes.
¿Con qué fines?
- Realizar labores de vigilancia de seguridad en espacios físicos;
- Identificación en los puestos de vigilancia, entradas y áreas de recepción para las personas que ingresen a los edificios físicos de la organización.
Datos proporcionados por los solicitantes de empleo.
¿Cuándo tiene lugar el tratamiento?
Solicitudes de empleo
¿Qué datos se procesan?
Nombre; Número de teléfono; Correo electrónico; Ciudad; Estado; Puesto deseado; Otra información personal incluida en el currículum proporcionado por el solicitante.
¿Con qué fines?
- Identificar al candidato;
- Realizar entrevistas de selección y contactar a los candidatos para las vacantes de empleo;
- Proceda con la evaluación del currículum, analizando su compatibilidad con los criterios y el perfil del puesto que busca GRUPO SOLLOS;
- Realizar entrevistas, administrar pruebas y, si es necesario, llevar a cabo exámenes o preparar informes psicológicos.
Si le interesa participar en los procesos de selección de GRUPO SOLLOS a través de portales de socios, como empresas de reclutamiento y selección, etc., es importante que lea y comprenda las Políticas de Privacidad de estos socios.
Compartir datos con terceros
El GRUPO SOLLOS también podrá compartir los mencionados Datos Personales con terceros, siempre bajo su supervisión, en las siguientes circunstancias:
- Logística y entrega: Durante el proceso de gestión logística para la entrega de mercancías, podemos compartir datos con transitarios, terminales de carga y empresas de transporte que sean socios del GRUPO SOLLOS.
- Almacenamiento de datos: Podemos compartir datos con empresas especializadas en el almacenamiento y procesamiento de datos (proveedores de almacenamiento, software en la nube).
- Gestión de la plataforma en línea: También podemos compartir datos con empresas de desarrollo y alojamiento web para la gestión y el mantenimiento de la infraestructura que garantiza el funcionamiento de nuestros sitios web.
- Gestión de siniestros: Si alguno de nuestros vehículos se ve involucrado en un accidente, podemos compartir datos con las autoridades públicas para la elaboración de informes, como el informe policial. Además, el informe policial puede compartirse con los proveedores de servicios responsables de cualquier trámite relacionado con el accidente, como compañías de seguros, empresas de recogida de mercancías y servicios de limpieza de carreteras.
- Soporte para los procesos de GRUPO SOLLOS: Para permitir el cumplimiento de los contratos firmados entre los Clientes y GRUPO SOLLOS, podemos compartir datos con empresas especializadas en auditoría, asistencia técnica, contabilidad, servicios legales, etc.
- Con entidades públicas o privadas: Podemos compartir datos con entidades públicas para cumplir con órdenes judiciales u obligaciones legales.
Transferencia internacional de datos personales
El GRUPO SOLLOS no realiza transferencias internacionales de datos; sin embargo, en caso de compartir información con socios ubicados en otros países, estableceremos contractualmente que el socio tiene la obligación de mantener estándares de protección de datos y seguridad de la información compatibles con esta Política de Privacidad y la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Cookies y tecnologías similares
Las cookies, etiquetas, píxeles o tecnologías similares (en adelante, denominadas genéricamente como «cookies») son pequeños archivos que el sitio web envía al dispositivo del usuario y que se almacenan en su navegador. Estos archivos contienen información relacionada con su interacción con el sitio web. Esta información permite al sitio web reconocer al usuario y crear un perfil de comportamiento sobre él.
Las funciones más comunes de las cookies son habilitar y personalizar la navegación, dirigir el marketing y realizar encuestas estadísticas para orientar la estrategia de mercado de las empresas. Según el Glosario de Protección de Datos Personales y Privacidad de la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), las cookies en general se pueden definir de la siguiente manera:
Cookies necesarias: Cookies utilizadas para que el sitio web o la aplicación realicen sus funciones básicas y operen correctamente. Estas cookies no te identifican y no se pueden desactivar sin afectar o incluso impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.
Cookies no necesarias: Cookies que no cumplen la definición de cookies necesarias y cuya desactivación no impide que el sitio web o la aplicación funcionen ni que el usuario utilice los servicios. Estas cookies recopilan información que puede
Esto identifica al usuario y puede desactivarse.
Cookies analíticas o de rendimiento: Cookies que nos permiten recopilar datos e información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, qué páginas visitan con mayor frecuencia, si se producen errores o información sobre el rendimiento del sitio web o la aplicación. Estas cookies recopilan información que puede identificar al usuario y pueden desactivarse.
Cookies de funcionalidad: Cookies utilizadas para proporcionar los servicios básicos solicitados por el usuario y para recordar las preferencias del sitio o la aplicación, como el nombre de usuario, la región o el idioma. Estas cookies recopilan información que puede identificar al usuario.
Los usuarios pueden ser deshabilitados.
Cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para recopilar información del usuario con el fin de mostrar anuncios. En concreto, al recopilar información sobre los hábitos de navegación del usuario, permiten identificarlo, crear perfiles y mostrarle anuncios personalizados según sus intereses. Estas cookies recopilan información que puede identificar al usuario y pueden desactivarse.
Cookies de sesión o temporales: Son cookies diseñadas para recopilar y almacenar información temporalmente mientras los usuarios acceden a un sitio web. Generalmente se eliminan al finalizar la sesión, es decir, cuando el usuario cierra el navegador. Se utilizan habitualmente para almacenar información relevante para la prestación de un servicio solicitado por los usuarios o para un propósito temporal específico. Estas cookies no identifican al usuario y pueden desactivarse; sin embargo, desactivarlas puede afectar al correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Cookies de terceros: Cookies creadas por un dominio distinto al que el usuario está visitando. Son el resultado de funcionalidades de otros dominios integradas en una página web, como la visualización de anuncios. Estas cookies recopilan información que permite identificar al usuario y pueden desactivarse.
Cookies de origen: Cookies establecidas directamente por el sitio web o la aplicación que el usuario está visitando. Este tipo de cookies pueden incluir información como credenciales de inicio de sesión, artículos del carrito de compra o idioma preferido. Estas cookies recopilan información que permite identificar al usuario y pueden desactivarse.
Gestión de cookies
Las cookies presentes en este sitio web pueden gestionarse en la configuración del navegador que utilice el usuario. Para ello, proporcionamos enlaces para gestionar las cookies en los navegadores más populares del mercado (las direcciones pueden variar según la versión del navegador):
Derechos de los titulares de datos personales
Los interesados pueden solicitar lo siguiente por correo electrónico a la dirección privacidade@jaderalmeida.com :
- Confirmación de la existencia del tratamiento;
- Acceso a sus datos personales tratados por el GRUPO SOLLOS;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil);
- Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando los secretos comerciales e industriales;
- Eliminación de los datos personales tratados con su consentimiento;
- Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el GRUPO SOLLOS ha compartido datos;
- Revocación del consentimiento (cuando el tratamiento se basa en este fundamento jurídico);
- Solicite una revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de Datos Personales que afecten sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumidor y crediticio o aspectos de su personalidad.
Atenderemos las solicitudes dentro del plazo legal. Sin embargo, si existe fundamento legal, algunas solicitudes podrán ser aprobadas parcialmente o incluso denegadas, en cuyo caso proporcionaremos las aclaraciones y justificaciones necesarias.
Mantenimiento de datos
GRUPO SOLLOS o terceros autorizados conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con sus fines. Los datos personales se conservarán únicamente durante el período suficiente para garantizar el logro de los fines indicados en esta Política. Además, los datos podrán conservarse (i) para cumplir con obligaciones legales; (ii) en casos de interés legítimo, según lo definido legalmente; y (iii) cuando así lo determine una autoridad pública.
Directrices de seguridad para los interesados
Tomando algunas precauciones, el interesado puede contribuir a una relación más segura con respecto al tratamiento de sus datos personales. A continuación, se ofrecen algunos consejos:
- Notifique al GRUPO SOLLOS cualquier sospecha o hallazgo de violaciones de esta Política, como el uso indebido de sus Datos Personales por parte de terceros;
- Proporcione al GRUPO SOLLOS información veraz y completa, y manténgala siempre actualizada;
- Absténgase de interactuar con el GRUPO SOLLOS de cualquier forma que implique el tratamiento ilegal de datos personales de terceros;
- No pague ninguna factura supuestamente enviada por GRUPO SOLLOS sin antes verificar la autenticidad del documento comprobando el importe, el código de barras, la entidad financiera y el beneficiario.
Servicio de atención al cliente en relación con los datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con el GRUPO SOLLOS a través del Responsable de Protección de Datos:
Supervisora: Fernanda Rech
Correo electrónico: privacy@jaderalmeida.com .
De las actualizaciones
Esta política se publicó el 14 de enero de 2026 y puede ser actualizada, comunicándose debidamente dichas actualizaciones.
NJF INDUSTRIA Y COMERCIO DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN DE MUEBLES LTDA.
Garantizar
Esta garantía solo cubre el mal funcionamiento de las piezas y componentes del equipo en condiciones normales de uso en entornos residenciales, es decir, defectos de fabricación (según un informe aprobado por el departamento de asistencia técnica de JADERALMEIDA). Esta garantía se cancelará automáticamente si las piezas son reparadas por personas no autorizadas, se reemplazan componentes sin autorización previa de la industria, no se someten a un mantenimiento y limpieza adecuados, sufren daños resultantes de accidentes, caídas, variaciones de voltaje eléctrico y sobrecargas por encima del nivel especificado, o cualquier ocurrencia imprevisible resultante del mal uso de las piezas por parte del usuario.
Propiedad industrial
La marca JADERALMEIDA es propiedad de NJF Indústria e Comércio de Móveis Ltda.
Todos los productos cuentan con una solicitud de registro de diseño industrial presentada ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial).
JADERALMEIDA se reserva el derecho de corregir o cambiar información como la descripción, las dimensiones y la disponibilidad en cualquier momento.
JADERALMEIDA también se reserva el derecho de modificar, mejorar y/o descontinuar productos de su línea o acabados sin previo aviso.
Para obtener más información, consulte con un distribuidor, un representante o contáctenos por teléfono al +55 49 3641-0014 o por correo electrónico a atendimento@jaderalmeida.com.
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